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Datos que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información personal con el fin de brindarte una experiencia de compra óptima y segura:
- Datos de identificación: Incluyen tu nombre, apellido, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de transacción: Detalles sobre los productos que compras, historial de pedidos y métodos de pago.
- Datos de contacto: Información que nos proporcionas para enviarte notificaciones, actualizaciones o asistencia relacionada con tus pedidos.
- Datos técnicos: Información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, y datos de uso mientras navegas en nuestro sitio.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar y completar la compra de productos, así como para coordinar la entrega a la dirección proporcionada.
- Atención al cliente: Utilizamos tus datos de contacto para notificarte cualquier inconveniente relacionado con tu pedido, como demoras en la entrega, problemas con el stock o modificaciones en los tiempos de envío.
- Mejora de la experiencia del usuario: Analizamos los datos de uso del sitio web para optimizar la funcionalidad, mejorar la experiencia de compra y personalizar el contenido y las ofertas.
- Comunicación: Para enviarte notificaciones sobre cambios en nuestras políticas, responder a tus solicitudes y ofrecerte información relevante sobre productos, promociones y actualizaciones del servicio, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen la encriptación de datos sensibles, la restricción de acceso a la información a personal autorizado y la monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti. Además, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos o la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente indicados en nuestro sitio web.
Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal o contractual.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o mediante otros medios de contacto proporcionados. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos tu información.
Contacto
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